Politicas de Privacidad

1.- Para ordenar un envío, el cliente deberá realizar la cancelación del valor correspondiente a través de transferencia o depósito bancario, PayPal o directamente con cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito.

 

2.- Los pedidos serán receptados de lunes a domingo, de 08h00 a 22h00, y serán despachados según se acuerde con el cliente en aproximadamente 24 horas o 48 horas luego de confirmar el pago, entre las 8h30 y las 19h30, de lunes a viernes. Sábados y Domingos no se realizan despachos con envíos.

 

3.- El horario de entrega acordado con el cliente es referencial, y el mismo puede variar dependiendo de las condiciones del lugar de la entrega o retiros de oficinas de, SERVIENTREGA.

 

4.- Si uno o varios pedidos no pudieren ser entregados por caso fortuito o fuerza mayor,  CreativoMerida.com  se pondrá en contacto inmediatamente con el cliente para reprogramar el horario de entrega. o cambiar el método de envío.

 

5.- El tiempo de llegada del pedido al sitio determinado por el cliente, puede variar dependiendo de la compañía de SERVIENTREGA.

 

6.- En caso de que por motivos ajenos al control de  CreativoMerida.com , no se cuente en stock con uno o varios de los productos detallados en nuestros combos, la empresa se compromete a cambiarlos por otros de igual o mejor calidad y precio, siempre en la misma línea del producto original.

 

7.-  CreativoMerida.com  puede cambiar los precios de sus productos o servicios sin previo aviso.

 

8.- La presentación de nuestros combos puede variar en cuanto a forma debido a razones fuera del control de la empresa; sin embargo, estos tratarán siempre de ser consistentes con los productos que se muestran en las fotografías indicadas en este sitio web.

 

9.- Antes de la entrega del producto,  CreativoMerida.com  enviará una fotografía del mismo hacia el remitente, a fin de que esté en conocimiento sobre el artículo que se despachará.

 

10.- Antes de la personalización final del producto,  CreativoMerida.com  enviará una fotografía del mismo hacia el remitente, a fin de que esté en conocimiento y de acuerdo sobre la presentación final del mismo.

 

11.- En caso de que no se pueda entregar el producto porque el destinatario no se encuentra en la dirección indicada, o no contesta el teléfono que fue proporcionado para el despacho. O por normas del lugar de entrega (hospitales o lugares donde no se permita el ingreso del artículo), el mismo será devuelto a las oficinas de SERVIENTREGA para ser despachados al siguiente día, sin que esto implique la devolución del dinero, para lo cual el personal de entregas se comunicará nuevamente vía telefónica al número de contacto proporcionado por el cliente.

 

12.-  CreativoMerida.com  garantiza la confidencialidad en el manejo de fotografías, videos y cualquier tipo de información proporcionada para la realización de su pedido. toda esta información será guardada en nuestros servidores durante aproximadamente 2 meses, después se borrarán. Nuestra base de datos será utilizada por el personal autorizado de nuestra empresa y bajo los más altos niveles de seguridad, a fin de evitar cualquier tipo de manipulación ajena a nuestra compañía con fines malintencionados.

 

13.- En caso de querer cancelar el pedido, esa solicitud se deberá hacer con al menos 24 horas de antelación, caso contrario no se efectuará la devolución del dinero. Los costos asociados a la personalización de artículos que se haya efectuado hasta el momento, no serán reembolsados y el cliente podrá acercarse a retirarlos desde las oficinas de  CreativoMerida.com .

 

14.- Para los pedidos que sean cancelados con al menos 24 horas de antelación,  CreativoMerida.com  procedera de las siguientes maneras.-

   -PAGOS EN EFECTIVO.- Se realizará la devolución del dinero a través de transferencia bancaria, si el pago se realizó de la misma manera, hacia una cuenta del remitente. (no se entregara dinero e efectivo).

  -PAGOS CON PAYPAL.- Se realizara la devolución hacia una cuenta PayPal proporcionada por el cliente, aplicando al cliente los recargos de la aplicación del -5.4% mas 0.30ctvs fijos.(no se entregara dinero e efectivo).

   -PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO.- (no se entregará dinero en efectivo).

 

15.- Para las entregas fuera de la ciudad, el cliente acepta y asume el riesgo de daño del regalo que se pueda dar producto del transporte del mismo, sin que eso implique una devolución del dinero o responsabilidad de  CreativoMerida.com .

 

16.- Todas las situaciones no consideradas en el presente capítulo serán resueltas por la Gerencia General de  CreativoMerida.com , en línea con su misión, visión y valores corporativos.

 

18.- Al realizar sus compras en  CreativoMerida.com , se da por entendido que el cliente está de acuerdo con los términos y condiciones aquí explicados.